O WhatsApp está presente em 98% dos celulares dos brasileiros e, justamente por isso, tornou-se um dos principais alvos de golpistas digitais. Em 2025, os crimes virtuais seguem em alta, com criminosos cada vez mais sofisticados na tentativa de enganar usuários e roubar dinheiro ou dados pessoais.
Ative a verificação em duas etapas (2FA)
A autenticação em duas etapas é um recurso essencial. Ela exige a criação de um PIN de seis dígitos que será solicitado periodicamente e sempre que alguém tentar acessar sua conta em outro dispositivo.
Como ativar:
- Vá em Configurações > Conta > Verificação em duas etapas.
- Crie um PIN e adicione um e-mail confiável.
Use bloqueio por biometria
Outra camada importante de segurança é o bloqueio por digital ou reconhecimento facial.
- Em celulares Android: vá em Privacidade > Bloqueio por impressão digital.
- No iPhone: acesse Privacidade > Bloqueio por Face ID.
Cadastre um e-mail para recuperação de conta
Em caso de invasão ou perda de acesso ao número, o e-mail cadastrado pode ser fundamental para recuperar a conta, especialmente se o PIN for esquecido.
Dicas práticas para se proteger de golpes no WhatsApp
Desconfie de mensagens pedindo dinheiro
Um dos golpes mais comuns envolve criminosos se passando por amigos ou parentes, usando fotos e nomes semelhantes. Eles dizem que trocaram de número e pedem ajuda financeira urgente.
Como verificar:
- Faça uma chamada de vídeo.
- Tente contatar a pessoa por outro canal.
- Combine previamente uma “palavra-chave de segurança” com pessoas próximas.
Nunca clique em links suspeitos
Links encurtados ou com promessas de promoções são porta de entrada para sites maliciosos.
Dica: Prefira verificar a veracidade em sites oficiais ou buscadores, em vez de clicar diretamente no link.
Atenção a mensagens encaminhadas com frequência
Mensagens rotuladas como “Encaminhada com frequência” devem ser lidas com cautela. Elas podem conter fake news ou tentativas de phishing.
Ferramenta útil: o WhatsApp oferece uma lupa para buscar no Google o conteúdo da mensagem — use para verificar se a informação é verdadeira.
Recursos de privacidade e segurança no WhatsApp
Ative a criptografia de ponta a ponta para backup
Embora o WhatsApp já criptografe as mensagens por padrão, é necessário ativar a criptografia nos backups salvos na nuvem.
Como ativar:
- Acesse Configurações > Conversas > Backup de conversas > Criptografia de ponta a ponta.
Verifique os dispositivos conectados à sua conta
Acesse Configurações > Dispositivos conectados e analise a lista. Caso veja um dispositivo desconhecido, desconecte imediatamente.
Configure a privacidade do seu perfil
Evite expor informações sensíveis publicamente. Nas configurações de privacidade, você pode limitar:
- Foto de perfil;
- Recado;
- Visto por último;
- Status.
Cuidado com aplicativos espiões e versões modificadas
Evite apps como WhatsApp GB ou Aero
Essas versões não oficiais prometem funções extras, mas comprometem sua privacidade e podem levar ao banimento da sua conta.
Atenção com aplicativos espiões
Softwares como mSpy ou Spyzie monitoram dispositivos e podem ser usados indevidamente para espionagem. Fique atento a comportamentos estranhos no celular, como consumo anormal de bateria e lentidão.
Mantenha seu WhatsApp e sistema atualizados
Atualizações corrigem vulnerabilidades de segurança. Certifique-se de manter tanto o aplicativo quanto o sistema do celular sempre na versão mais recente.
Golpes mais comuns no WhatsApp
Golpe do Pix
O criminoso se passa por um conhecido e solicita uma transferência urgente via Pix. Normalmente, a justificativa é emergencial.
Golpe de empréstimo
Mensagens com supostas ofertas de empréstimos com juros baixos e facilidade de aprovação são, muitas vezes, falsas. Nunca clique em links ou forneça dados sem antes confirmar com a instituição oficial.
Golpe da OLX
Golpistas abordam vendedores e pedem para finalizar a negociação pelo WhatsApp. Depois, criam falsos comprovantes de pagamento para enganar a vítima.
Golpe de vaga de emprego
Ofertas de emprego com salários muito acima da média e links suspeitos são iscas para obter seus dados pessoais e bancários.
Clonagem de conta via código de verificação
O golpe começa com uma ligação ou mensagem solicitando que você informe um código de seis dígitos enviado por SMS. Ao fornecer o número, o criminoso assume sua conta.
O que fazer ao suspeitar de golpe no WhatsApp?
- Bloqueie e denuncie o número diretamente pelo app.
- Informe as autoridades policiais, especialmente se houve perda financeira.
- Procure o Procon ou a Senacon para orientação sobre direitos do consumidor.
- Comunique seus contatos, caso seu número tenha sido clonado.